Contactez-nous

Une assistance est disponible pour répondre aux questions, aux problèmes liés au compte, aux soucis techniques ou aux retours généraux. Notre équipe peut aider pour la vérification de compte, les dépôts et les retraits, les questions relatives aux bonus et le dépannage. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour obtenir des conseils rapides et clairs. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de traiter la plupart des demandes pendant les heures d'assistance ; les cas complexes peuvent prendre plus de temps pendant que nous vérifions les informations du compte.

Département	Contact
Support client	[email protected] - pour les problèmes liés au compte, la vérification et les problèmes techniques ; chat en direct disponible et assistance pour la sécurité du compte
Demandes générales	[email protected] - questions sur les offres, les paiements et retours généraux ; les réponses peuvent varier
Demandes des affiliés	[email protected] - demandes de partenariat et matériel promotionnel
Téléphone	+1 347 621 4897 - assistance téléphonique pour les demandes urgentes liées au compte, disponible pendant les heures d'ouverture
Horaires	Lun-Ven, 09:00-18:00 (heure locale) - les réponses par e-mail en dehors de ces heures sont traitées le jour ouvrable suivant

Support par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents ou des explications. Veuillez indiquer un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour afin de nous aider à répondre rapidement. Pour un traitement plus rapide, utilisez [email protected] et joignez tous les fichiers pertinents dès votre premier message.

Envoyez-nous un message

Contacter le support MaxWin Nom E-mail Message Le cas échéant, indiquez votre nom d'utilisateur Max Win et tout identifiant de transaction pour accélérer le traitement. Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance répond généralement en un jour ouvrable pour la plupart des demandes. Les requêtes simples sont traitées rapidement, tandis que les cas plus complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour enquête et vérification. Si un dossier doit être escaladé ou si des documents doivent être vérifiés, la résolution peut prendre plusieurs jours. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé dès qu'il y aura du nouveau.

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